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普段、皆さんが仕事やユーザーとして使っているシステムやサービス。その開発者にスポットが当てられることはよくありますが、運用している側へはなかなか当てられることはありません。この記事では、システムを支えるシステム運用オペレータの仕事内容、必要なスキル、勤務体系やキャリアなどについて紹介していきます。